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Piano Cliente: Strategia (3)

giuliobonini

La seconda area di lavoro del piano cliente ci porterà a formulare la strategia e prevede una serie di livelli di analisi QUALITATIVE relative a PROFITTABILITA’ e INDIVIDUAZIONE DI AREE DI SVILUPPO e/o CONTENIMENTO attraverso MATRICI che suggeriscono un ragionamento consequenziale molto intuitivo:

1. la SINTESI DIAGNOSTICA che razionalizza il posizionamento del cliente in una matrice di comparazione e ci aiuta a capire quale strategia adottare:

a. INVESTIRE per CRESCERE

b. MANTENERE la CRESCITA

c. AUMENTARE l’EFFICACIA degli INVESTIMENTI

d. RAZIONALIZZARE gli INVESTIMENTI

2. ANALISI delle PROFITTABILITA’

3.L’ELABORAZIONE della STRATEGIA

Al termine di questa sessione avremo una panoramica molto chiara della strategia da condividere con i colleghi e collaboratori. E potremo allocare il giusto budget (Promozionale, spending e listing) al cliente.


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