30 anni fa, giorno più giorno meno, neolaureato, in testa tanti progetti, Philip Kotler in tasca. Mi presento al colloquio.
”Buongiorno, lei ha mai venduto enciclopedie?”. Qualche titubanza. La sfida è raccolta.
Ingaggiato, sono nel commerciale. I giorno di lavoro. Affiancamento agente, Sig. Porro. Genova Levante. Quando si dice partire dal marciapiede.
Rapallo. Siamo in piena campagna di lancio Mini Oro. Tutti i clienti chiedono il prodotto, ma siamo in rottura di stock.
Prima visita. Scheda cliente, vediamo l’ultimo ordine: cosa non compra da un po’? “Buongiorno, a giacenze come stiamo?” “2 pezzi di Oro, 2 di Premium…” Risponde il negoziante.
“Ok”. Giù l’ordine, con il plan slip. L’ordine cresce, ma non è finita. La mano cerca nel borsone e trova un catalogo. Il dito scorre veloce. L’ordine cresce ancora. Un piccolo sforzo e si arriva allo sconto quantità. Bene.
Copia commissione, carta chimica. Stretta di mano.
Grazie e “buona giornata”.
Torno a casa, le immagini si sovrappongono. Preparazione, apertura, negoziazione e chiusura. Il tutto condito da tanta umanità. Formazione rapida, sul campo.
Un agente in forma mi ha formato.
Grazie Porro.
