Il colosso della distribuzione Walmart ha deciso di porre fine alla partnership con la start-up Bossa Nova Robotics.
Nonostante la notizia di questo stop l’arrivo dei robot nei negozi è comunque una tendenza in atto in Europa; Auchan sta utilizzando robot negli ipermercati in Portogallo. In Francia, Gigante – Casino di Pessac è stato il primo negozio ad impiegarli. Si tratta di robot dotati di telecamere e sensori in grado di leggere etichette e individuare errori di prezzo, segnalare rotture di stock sugli scaffali, analizzare le scorte.
I robot sono riusciti a ridurre alcuni costi eseguendo compiti considerati ingrati dal personale.
Il test di Walmart ha riguardato 500 dei 4.700 negozi di proprietà negli Stati Uniti. È stato inoltre pianificato il dispiegamento di altri 500 robot.
Secondo il Wall Street Journal , Walmart ha deciso di chiudere il contratto con la start-up e fermare il progetto Robot a punto vendita.
1)In sintesi, i robot non fanno meglio degli umani. La crisi sanitaria ha spostato gli acquisti dei consumatori dai negozi fisici agli acquisti online. Di fronte alla crescente domanda su questo canale digitale, Walmart ha spostato gran parte della forza lavoro per rafforzare le unità.
Lo stesso personale era incaricato, da un lato, di processare gli ordini e, dall’altro, di eseguire gli inventari. Quest’ultima missione rappresentava l’attività principale dei robot e Walmart si è resa conto che questo compito veniva svolto molto bene dal team sul p.v., meglio dei robot stessi.
2) La crisi sanitaria legata alla diffusione del Covid19 ha scombinato le attività di routine. I robot non hanno ancora l’agilità necessaria per far fronte a veloci discontinuità.
Altro punto, ma i clienti sono pronti a questa evoluzione tecnologica?
3) C’è qualcosa di futuristico nel vedere i robot muoversi tra le corsie dei Super. Ma questo progresso solleva interrogativi. Secondo il direttore generale di Walmart negli USA, John Furner, la presenza dei robots genera apprensione ai clienti.
4) Infine, la complessa coabitazione impiegati / robot
L’utilizzo dei robot in grande distribuzione può avvenire solo con l’accettazione da parte del personale di p.v. che oggi non vede di buon occhio questa tecnologia, vissuta piuttosto come una minaccia.
Per ora quindi i robot reciteranno un ruolo marginale: verranno utilizzati per pulire i pavimenti dei negozi e per lo scarico dei cartoni a magazzino.
